Sledovanie objednávky

Ako sledovať vašu objednávku

Každá objednávka z MoodRig sa odosiela s možnosťou sledovania. Keď vaša objednávka opustí nášho partnera pre plnenie objednávok, pošleme vám e-mailom sledovacie číslo. Toto číslo môžete použiť na webovej stránke dopravcu na sledovanie vášho balíka.

Ak ste prihlásení, stav vašej objednávky si môžete tiež pozrieť v sekcii Účet > Objednávky na moodrig.com.

Dodacie lehoty

Objednávky sú odosielané prostredníctvom sledovanej medzinárodnej pošty (Cainiao Standard). Odhad dodania sa zobrazuje pri pokladni pred platbou na základe vašej krajiny a detailov balíka. Pre väčšinu krajín trvá doručenie 2 – 5 týždňov.

Čo robiť, ak je vaša objednávka oneskorená

Ak vaša objednávka nedorazila do konca odhadovaného času dodania zobrazeného pri pokladni, kontaktujte nás. Do správy uveďte číslo vašej objednávky. Objednávku buď znovu odošleme, alebo vám vrátime celú sumu.

Náš tím podpory môžete kontaktovať e-mailom na adrese [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára na /contact. Zvyčajne odpovedáme do 1 pracovného dňa.

Sledovanie objednávky

Ako sledovať vašu objednávku

Ak ste prihlásení, stav vašej objednávky si môžete tiež pozrieť v sekcii Účet > Objednávky na moodrig.com.

Dodacie lehoty

Čo robiť, ak je vaša objednávka oneskorená

Náš tím podpory môžete kontaktovať e-mailom na adrese [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára na /contact. Zvyčajne odpovedáme do 1 pracovného dňa.