Často kladené otázky - MoodRig

Informácie o produkte

Ktoré svetlá reagujú na hudbu?

Svetlá označené ako zvukovo reaktívne alebo s synchronizáciou hudby majú vstavaný mikrofón a menia sa podľa zvuku v miestnosti. Na každej stránke produktu je uvedené, ktoré svetlá túto funkciu majú.

Ako sú svetlá napájané?

Každá stránka produktu uvádza spôsob napájania: mnohé sú napájané cez USB, iné sú dodávané so sieťovým adaptérom. Na stránke produktu skontrolujte typ zástrčky pre vašu krajinu.

Ako ich môžem ovládať?

V závislosti od modelu: pomocou aplikácie, diaľkového ovládača alebo tlačidiel priamo na svetle. Stránka produktu uvádza dostupné spôsoby ovládania.

Môžem ich používať vo svojej krajine?

Svetlá napájané cez USB fungujú všade. Pri svetlách so sieťovým adaptérom skontrolujte napätie a typ zástrčky na stránke produktu a v prípade potreby použite cestovný adaptér.

Doprava a doručenie

Každá objednávka je odoslaná s možnosťou sledovania prostredníctvom služby Cainiao Standard. Objednávky sú zvyčajne zabalené a odoslané v rámci dodacej lehoty uvedenej pri pokladni, ktorá je pre väčšinu krajín zvyčajne 2 – 5 týždňov.

Náklady na dopravu sa vypočítavajú pri pokladni na základe veľkosti balíka, jeho hmotnosti a cieľovej krajiny. Konečná cena a odhad dodania sa zobrazia pred platbou.

Ak vaša objednávka nedorazí do konca odhadovaného dodacieho obdobia, prosím kontaktujte nás. Buď vám položku znovu zašleme, alebo poskytneme plnú náhradu.

Vrátenie tovaru a refundácie

Zmena názoru: Nepoužitý tovar v pôvodnom obale môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Upozorňujeme, že kupujúci hradí poštovné za vrátenie a adresa pre vrátenie môže byť v zahraničí.

Poškodené alebo chybné položky: Ak dostanete chybnú, poškodenú alebo nesprávnu položku, prosím kontaktujte nás s uvedením čísla objednávky a fotiek. Zariadime refundáciu alebo výmenu.

Schválené refundácie sú spracované do 3 pracovných dní. Vaše práva podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (Australian Consumer Law) a miestnych zákonov o ochrane spotrebiteľa vždy platia.

Platby a dane

Akceptujeme karty Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby sú bezpečne spracovávané službami Stripe a PayPal; nikdy nevidíme vaše celé čísla kariet. Nenúdzame služby typu „kúp teraz, zaplať neskôr“, ako sú Afterpay alebo Klarna.

Ceny sú uvedené vo vašej miestnej mene. Daň z pridanej hodnoty (GST/VAT) je zahrnutá v cene pre Austráliu, Nový Zéland, Spojené kráľovstvo, EÚ, Švajčiarsko, Nórsko, Singapur, Japonsko, Kóreu a ďalšie príslušné regióny. V Kanade sa daň GST/HST pripočítava pri pokladni. Pre ostatné krajiny sú akékoľvek dovozné clá alebo dane účtované cieľovou krajinou pri doručení.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa objednávok, vrátenia tovaru alebo produktov nám napíšte na adresu [email protected] alebo použite kontaktný formulár na stránke /contact.

Pri písaní o existujúcej objednávke uveďte jej číslo. Snažíme sa odpovedať do 1 pracovného dňa. Upozorňujeme, že nemáme zverejnenú telefónnu linku.

MoodRig prevádzkuje spoločnosť HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), so sídlom v Melbourne, Viktória, Austrália.